Untuk lebih meningkatkan kepuasan pelanggan IndiHome, maka kini video
streaming melalui Youtube juga bebas dari FUP. Pada awal Maret 2016,
social media strategist, Nukman Luthfie, sempat melakukan uji coba dan
menyampaikannya melalui twitter, “Ternyata Youtube nggak masuk FUP
@IndihomeFiber. Buka Youtube dua jam tanpa henti, usage nggak naik :)”.
Pelanggan juga dapat melakukan pengecekan yang sama. Caranya adalah
dengan mengakses informasi pemakaian di situs www.indihome.co.id. Cukup
dengan masuk ke menu “Usage Info” yang tersedia di situs tersebut.
Sebagai langkah verifikasi, maka sebelum dapat melihat informasi
tersebut, pelanggan akan diminta memasukkan informasi nomor telepon
rumah dan IndiHome, email dan nomor ponsel. Lakukan pengecekan sebelum
dan sesudah melakukan video streaming di Youtube. Bila yang diakses
adalah video-video Youtube yang ada di server Indinesia, maka volume
usage pelanggan tidak akan bertambah. Sekitar 80-90% video Youtube yang
diakses sudah berada di server Indonesia. Tetapi yang perlu diperhatikan
adalah dengan adanya jaringan WiFi di rumah, pada saat yang bersamaan,
bisa terdapat banyak gadget atau perangkat yang juga menggunakan akses
internet IndiHome di rumah.
Sebagai catatan, volume penggunaan UseeTV (layanan IPTV) juga tidak
termasuk dalam penghitungan usage. Ke depan Telkom akan menambah
konten-konten menarik lainnya di platform layanan Telkom sehingga bisa
dibebaskan dari perhitungan FUP. Pengembangan platform ini sekaligus
menghemat bandwidth ke luar negeri dan meningkatkan trafik Internet di
dalam negeri.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar